Sicherheitshinweis

22.10.2026

Wichtiger Sicherheitshinweis zu gefälschten WhatsApp-Nachrichten 

Derzeit sind gefälschte WhatsApp-Nachrichten im Umlauf, die sich auf tatsächliche Hotelbuchungen beziehen können. Die Absender geben sich beispielsweise als Hotel, Buchungsplattform oder Zahlungsdienstleister aus und fordern dazu auf, Zahlungs- oder persönliche Daten über einen Link zu bestätigen oder zu aktualisieren.

Bitte beachten Sie:

• Geben Sie aufgrund einer WhatsApp-Nachricht niemals Kreditkarten-, Bank- oder sonstige Zahlungsdaten ein oder weiter.

• Klicken Sie nicht auf Links in verdächtigen Nachrichten.

• Antworten Sie nicht auf unbekannte WhatsApp-Nachrichten, auch wenn diese korrekte Angaben zu Ihrer Buchung enthalten.

• Zahlungs- oder Änderungswünsche werden von uns nicht über WhatsApp abgefragt.

• Kontaktieren Sie uns bei Fragen ausschließlich über die offiziellen Kontaktdaten auf unserer Website oder in Ihrer Buchungsbestätigung.

Eine bestehende Buchung wird nicht dadurch ungültig, dass Sie einer solchen Nachricht nicht folgen. Bitte lassen Sie sich nicht durch die Nennung Ihres Namens, unseres Hotels oder korrekter Buchungsdaten täuschen.

Falls Sie bereits Daten über einen solchen Link übermittelt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihre Bank und lassen Sie die betroffene Karte gegebenenfalls sperren. Sichern Sie außerdem die Nachricht, den Link und die Telefonnummer als Beweismittel und erstatten Sie bei Bedarf Anzeige bei der Polizei.