Gut zu wissen
Wir möchten, dass Sie sich ab dem Moment der Buchung auf Ihren Wellnessaufenthalt im Seeschlößchen freuen können. Wir bemühen uns daher, Ihnen zu jeder Zeit alle wichtigen Informationen für einen erholsamen Aufenthalt zur Verfügung zu stellen.
Reservierung & Ankunft
An- und Abreise
Check-in: ab 15 Uhr. Check-out: bis 11 Uhr
Bei Spätanreisen nach 18 Uhr informieren Sie uns bitte. Falls Sie einen Transfer wünschen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Je nach Verfügbarkeit erfolgt dieser durch das Hotel oder durch ein ortsansässiges Taxiunternehmen (vorbehaltlich Zusatzkosten).
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aktuell auf Grund von COVID-19, um den Abstand zu gewähren, ein Aufenthalt vor dem Check-in im Wellnessbereich nicht möglich ist. Am Abreisetage ist dies nur auf Nachfrage und bei ausreichend Kapazität möglich.
Reservierung
An Wochenenden und Feiertagen gilt eine Mindestaufenthaltsdauer von zwei Übernachtungen.
Reiseversicherung
Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung, dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland.
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Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren Bargeld (Euro), EC-Karte, Mastercard und VISA. Weitere Zahlarten nur nach vorheriger Vereinbarung.
Den besten Preis garantieren wir Ihnen bei Buchungen über unsere Homepage oder per Telefon.
Hunde und Haustiere
Bitte informieren Sie uns im Vorfeld, wenn Sie Ihren Liebling mitbringen möchten. Dies ist nur in den Wellnesszimmer Comfort im Erdgeschoss möglich. Die Kosten betragen 25,– Euro pro Tier und Nacht.
Wertsachen
Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Safe Ihres Hotelzimmers oder an der Rezeption, da sonst keine Haftung übernommen werden kann.
WLAN
In allen Zimmern, Suiten und Hütten-Appartements des Hotels ist ein kostenfreier WLAN Zugang enthalten.
Transfer
Ein möglicher Transfer erfolgt durch das Hotel oder ein ortsansässiges Taxiunternehmen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig einige Tage vor Anreise. Vom Bahnhof in Senftenberg haben Sie auch die Möglichkeit mit dem regionalen Busverkehr zum Hotel zu kommen (Haltestelle „Buchwalde Strand“, Fahrplan).
